Norsk Sykepleierforbund
Norsk Sykepleierforbund er Norges fjerde største fagforening, med nesten 130 000 medlemmer.
Vi jobber innen sosialpolitikk, forbundspolitikk og interessepolitikk, og er det nest største forbundet i Unio. Unio er en hovedorganisasjon for universitets- og høyskoleutdannede, med medlemmer fra 13 forskjellige fagforeninger.
Økt samhandling for Norsk Sykepleierforbund
NetNordic har bidratt til økt samhandling på tvers av lokasjoner for Norsk Sykepleierforbund.
Norsk Sykepleierforbund er Norges fjerde største fagforbund, og representerer 115 000 sykepleiere, jordmødre og sykepleierstudenter.
Stabilt og fleksibelt kundesenter
Norsk Sykepleierforbund ønsket et stabilt og fleksibelt kundesenter, sentralbord og samhandlingsløsning med forutsigbare kostnader, levert fra sky.
Samarbeidet med NetNordic fungerte godt i alle faser av implementeringen. Skype for Business har bidratt til at NSF har økt samhandlingen på tvers av våre lokasjoner, samt mot tillitsvalgte og eksterne samarbeidspartnere.
Løsningen fra NetNordic
Kundesenteret har levert sentralbord med kontaktsenterfunksjonalitet for 25 agenter.
I leveransen inngår:
- Samhandlingsløsning basert på Skype for Business
- Sentralbordtjenesten leveres med mobil- og Skype for Business-integrasjon
- 25 fullintegrerte video endepunkt for møterom fordelt på alle landets fylker
- Videotjenester, som blant annet gir mulighet for at tradisjonelle video endepunkt kan delta i Skype-møter.
- Integrasjon mot Intranett for å vise statistikk over videobruk
- UC Analytics: statistikk for video, Skype og nettverk
- Alle tjenester er levert fra NetNordic sitt datasenter, inkludert drifts- og supportavtale.
Utfallet
- Mulighet for å ta i bruk moderne samhandling i hele organisasjonen
- Ressursbesparende ifht. møtevirksomhet på tvers av lokasjoner
- Redundant løsning med høy oppetid
- Løsning som er tilrettelagt for ny teknologi
- Samlet leveranse: Drift og support fra én leverandør