Talkdesk / MiCloud Connect CX er plassert som «leader» i Gartners magiske kvadrant, og er en «Cloud only» løsning som ikke krever noe lokal maskinvare.
Som den eneste leverandøren i markedet tilbyr plattformen 100 % SLA, og med en arkitektur som er bygd fra grunnen med såkalte mikrotjenester ligger alt til rette for implementering av nye tjenester i høyt tempo uten driftsforstyrrelser og nedetid for kunden.
I dette webinaret fra NetNordic TV vil du kunne høre mer om følgende:
- Om Talkdesk / Mitel Connect CX
- Talkdesk Agent, gjennomgang av agentens arbeidsflate
- Talkdesk Adminverktøy, en kort gjennomgang verktøy for daglig drift
- Talkdesk «click no code», grafisk verktøy for samtaleflyter med mer
- Talkdesk integrasjoner. Eksempel på hvordan Talkdesk kan integreres med andre
- løsninger i organisasjonen.
Webinaret passer for følgende roller
- Brukere
- Driftspersonale
- Systemeiere
- Strategiske ledere
Vel møtt!