WiFi-tjenester

Markedsledende WiFi-tjenester

En gjest forventer å få en rask, god og sikker internettforbindelse under sitt hotellbesøk. Ifølge kundeundersøkelser rangerer gjesten dette som et av de viktigste kriteriene under et hotellopphold. Et dårlig Wi-Fi-nettverk reduserer brukeropplevelsen betydelig for både ansatte og gjester. Dette har også innvirkning på anmeldelser av hotellene gjestene har bodd på. Konsekvensen av dette er at gjestene ikke «risikerer» å bo på samme hotell igjen, og hotellet vil miste gjester og inntekter.

Vi i NetNordic har spesialisert oss på hotellbransjen. Vi lever og ånder for å levere gode og brukervennlige tjenester til hotellets gjester og ansatte. For oss er leveransen av et velfungerende WIFI-nettverk til et hotell noe vi tar svært alvorlig. Vi forstår hvilke konsekvenser hotellene opplever dersom denne teknologien ikke fungerer som forventet. Denne tilnærmingen har bidratt til å gjøre NetNordic til en av Nordens største leverandører av nettverkstjenester innen hotellsektoren. Behovene knyttet til trådløst internett på hoteller har endret seg betydelig de siste årene. Tidligere brukte gjester og ansatte hovedsakelig WIFI til ren surfing. Da var de villige til å akseptere at hastighet og dekning var variabel. Slik er det ikke lenger.

For hotellbransjen er WiFi en forretningskritisk tjeneste, og et hotell har i dag flere teknologier som er helt avhengige av en trådløs forbindelse for å kunne fungere. Eksempler på slik teknologi er PoS- og PMS-løsninger, SD-anlegg, elbilladere og mye mer. En god WIFI-løsning er derfor en forutsetning for at et hotell skal kunne fungere i det daglige, og det gjør det også mulig for personalet å utføre oppgavene sine raskt og effektivt. For gjestene er WIFI om mulig enda viktigere, og det er vanlig å dele disse gjestene inn i to grupper: vanlige hotellgjester og konferansegjester.

Enten du er konferansegjest eller hotellgjest, kobler du deg som regel til WIFI umiddelbart etter at du ankommer hotellet. Dette er fordi du bruker denne tilkoblingen til en rekke ulike tjenester. Det er nå vanlig at en gjest kobler seg til WIFI med flere enheter, for eksempel mobiltelefon, nettbrett og PC, og forventer at alle enhetene skal være tilkoblet til enhver tid. Selv et relativt lite hotell kan ha mange tilkoblede enheter og gjester som bruker WIFI. Dette kan fort bli en utfordring hvis teknologien ikke er den rette. Et dårlig dimensjonert trådløst nettverk kan raskt underprestere, noe som kan føre til en redusert brukeropplevelse.

En konferansegjest bruker ofte WIFI for å gjennomføre hybride eller digitale møter. Slike brukstilfeller stiller høye krav til dekning, kapasitet og hastighet i det trådløse nettverket. Samtidig stiller bedrifter ofte høyere krav til sikkerhet og nettverk når konferanser og møter skal bookes og gjennomføres på et hotell. Sikre og raske nettverk har derfor nå vist seg å være en forutsetning for å kunne få bookinger til møter og konferanser.