Webinaret holdes på engelsk / The webinar will be held in English.

AI er i ferd med å endre måten kundeservice leveres på. Men hvor bør virksomheter starte og hvordan kan de skape reell forretningsverdi?

I dette webinaret gir NetNordic en introduksjon til Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) og viser hvordan AI kan automatisere kundedialoger, støtte kundeservicemedarbeidere i sanntid og forbedre kundeopplevelsen i eksisterende kontaktsenterløsninger.

Webinaret avsluttes med en live-demo basert på et kundeservicescenario for en ladestasjon for elbiler. Her får vi se hvordan en AI-agent hjelper kunden med feilsøking og sømløst sender saken videre til en kundeservicemedarbeider når det er behov for det.

Talkdesk CXA er en frittstående løsning som kan integreres med de fleste kontaktsenter- og telefoniplattformer på markedet.

English translation

AI is reshaping the way customer service is delivered. But where should organizations begin, and how can they create real business value?

In this webinar, NetNordic provides an introduction to Talkdesk Customer Experience Automation (CXA) and demonstrates how AI can automate customer interactions, support agents in real time, and improve customer experiences across existing contact center environments.

The webinar concludes with a live demonstration based on an EV charging station support scenario, where an AI agent assists a customer with troubleshooting and seamlessly escalates the case to a human agent when required.

Talkdesk CXA is a standalone solution that can be integrated with most contact center and telephony platforms on the market.

Medvirkende Robert Aaslie Product Manager CX Nordics | NetNordic

Medvirkende Richard Nelson Senior Partner Solutions Architect | TalkDesk

Strategiske partnere