Styrket samarbeid med
Microsoft Teams
I dagens hektiske og distribuerte arbeidsmiljø tilbyr Microsoft Teams en omfattende kommunikasjonsløsning som integrerer telefoni og videokommunikasjon med avanserte forretningsprosesser
Legg til kontaktsentre og compliance-registrering, og få en komplett og toppmoderne kommunikasjons- og samarbeidsplattform. Med avanserte telefonifunksjoner og sertifiserte enheter gir Teams en sømløs brukeropplevelse på tvers av alle kommunikasjonskanaler. Ved å utnytte nøkkelkomponenter som en integrasjonshub for hybridløsninger, kan bedrifter sørge for sikker, pålitelig og skalerbar kommunikasjon som oppfyller deres behov.
- Kontakt oss, så forteller vi deg mer!
Snakk med en ekspert på Microsoft Teams!
Har du spørsmål om samarbeid?
Vi er her for å hjelpe deg.
Integrasjonshub
Integrert kommunikasjon med Advanced Integration Hub i hjertet av Teams
Kjernen i Microsoft Teams-telefoni er integrasjonshuben, kjent som Session Border Controller (SBC). SBC er nøkkelkomponenten som kobler Teams-telefoni til eksterne telefonnettverk, i tillegg til andre skytjenester og lokale løsninger, slik at bedrifter kan foreta og motta anrop i en enhetlig løsning. Ved å håndtere taletrafikken på en sikker måte sørger SBC for pålitelig kommunikasjon av høy kvalitet, samtidig som den beskytter mot sikkerhetsrisikoer som datainnbrudd eller uautorisert tilgang. Med SBC kan organisasjoner integrere Microsoft Teams med eksisterende telefoniinfrastrukturer, noe som muliggjør en smidig overgang fra eldre systemer og optimaliserer anropsruting for bedre ytelse og effektivitet.
Sømløs interaksjon med kundene
Microsoft Teams integreres sømløst med kontaktsenterløsninger for å muliggjøre effektive og strømlinjeformede kundeinteraksjoner. Ved hjelp av intelligent ruting kan kontaktsentre håndtere innkommende anrop, live-chatter og meldinger, slik at kundene raskt og effektivt blir koblet til de rette medarbeiderne. Integrasjon med Teams gir kundeservicemedarbeiderne tilgang til relevante data og mulighet til å samarbeide i sanntid, noe som forbedrer responstidene og den generelle kundetilfredsheten. Enten det dreier seg om å løse henvendelser eller håndtere komplekse supportsaker, sørger Teams for at kontaktsentrene kan levere eksepsjonell service på tvers av alle kanaler.
Sikre overholdelse av regelverk med registrering av samsvar
I regulerte bransjer er det avgjørende at all kommunikasjon blir tatt opp og lagret på en sikker måte for å oppfylle lovpålagte krav. Microsoft Teams tilbyr integrerte løsninger for samsvarsopptak som automatisk fanger opp og lagrer alle tale-, video- og meldingsinteraksjoner. Dette sikrer at organisasjoner kan oppfylle bransjestandarder for datalagring og revisjon, samtidig som sikkerheten og konfidensialiteten til sensitiv informasjon ivaretas. Samsvarsopptak er spesielt viktig for bransjer som finans, helsevesen og juridiske tjenester, der nøyaktig journalføring har høyeste prioritet.
Videorom (MTR)
Løfter samarbeidet
Microsoft Teams Rooms (MTR) forvandler tradisjonelle møterom til moderne, teknologibaserte samarbeidsknutepunkter. MTR tilbyr HD-video og krystallklar lyd, og muliggjør sømløs kommunikasjon mellom personlige og eksterne deltakere. Funksjoner som one-touch join, trådløs deling av innhold og automatiske møteoppdateringer gjør at deltakerne kan fokusere på diskusjonen i stedet for på teknologien. MTR sørger for at møtene blir mer engasjerende, inkluderende og produktive, uansett hvor deltakerne befinner seg.
Enhetlig kommunikasjon for den moderne bedriften
Ved å integrere telefoni med kontaktsentre, samsvarsopptak og videorom, leverer Microsoft Teams en enhetlig kommunikasjonsløsning som tilpasser seg de ulike behovene til moderne organisasjoner. Med sikre, skalerbare og sømløse kommunikasjonsverktøy kan bedrifter forbedre samarbeidet, forbedre kundeinteraksjonene og sikre overholdelse av lover og regler – samtidig som de gir en optimal brukeropplevelse gjennom sertifiserte enheter.
Muliggjør den beste brukeropplevelsen
Sertifiserte enheter er avgjørende for å maksimere ytelsen til Microsoft Teams. Teams-sertifiserte enheter sikrer lyd- og videoopplevelser av høy kvalitet, fra hodesett og bordtelefoner til avanserte høyttalertelefoner og webkameraer. I møterom optimaliserer Teams-kompatible kameraer, mikrofoner og høyttalere videokonferanseopplevelsen, slik at hvert møte føles så oppslukende som mulig. Disse enhetene gjør det mulig for brukerne å engasjere seg fullt ut i plattformen og samarbeide effektivt, enten det er på kontoret, hjemme eller på farten.
