14. desember 2020
Microsoft Teams kan være en fullverdig telefoniplattform, men inneholder ikke alle tjenestene man forventer i en ende-til-ende kommunikasjonsplattform. En av disse tjenestene er kontaktsenter.
Trio Enterprise kontaktsenter og sentralbord er kjent for funksjonsrike, men samtidig enkle og fleksible kommunikasjonsmuligheter. Med integrasjon med Microsoft Teams gir det muligheter å løfte kundedialogen til et nytt nivå. Plattformen er sertifisert av Microsoft som «Microsoft Teams Connected Contact Center». Vi tar deg med på en gjennomgang av mulighetene med kombinasjonen av Trio Enterprise og Microsoft Teams.
Stein Bergstrand får besøk av Kjetil Bakkeskaug fra Enghouse Interactive i studio hos NetNordic TV, og fra Stockholm har de med seg produktspesialister som skal bidra med sine erfaringer.
Vi vil ta deg gjennom følgende temaer:
Webinaret passer for følgende roller
Nå som juleklokkene snart kimer inn håper jeg alle våre kunder, samarbeidspartnere og høyt verdsatte kolleger finner julefreden. Litt stress med julehandel og ribbesvor hører høytiden til, og kanskje får vi ikke mandelen i grøten i...
Les mer
I dette webinaret snakket Leif Arne Nesje og Erik Øie om nyheter fra Talkdesk CX. Talkdesk er en moderne skybasert kontaktsenterløsning, hvor arkitekturen baseres på mikrotjenester. Dette legger til rette for løpende innovasjon og gir...
Les mer
I en tid hvor kunstig intelligens og automatisering får svært mye oppmerksomhet er det fort gjort å glemme den viktigste ressursen innen god kundeservice, menneskene. Det er medarbeiderne som tilbyr en unik og personlig opplevelse...
Les mer
Produktsjef Robert Aaslie i NetNordic forteller om de trender som skjer innen Kunstig Intelligens. De fleste av oss måper litt over utviklingen og kvantespranget som denne teknologien har tatt de siste månedene. De Store Språkmodellene...
Les mer
Opptak av kommunikasjon i Microsoft Teams! NetNordic i samarbeid med ASC Technologies og Microsoft inviterer til webinar med fokus på opptak av kommunikasjon i Microsoft Teams. ASC Recording Insights gir en rekke muligheter knyttet til opptak...
Les mer
Visste du at NetNordic er en av Nordens ledende leverandører av skybaserte og brukervennlige IPTV-tjenester? Høres det forlokkende ut med en IPTV-løsning som bare fungerer, som enkelt gir både ansatte og gjester tilgang til de...
Les mer