27. juni 2016

IKEA fornyer og viderefører Avaya UC og kontaktsenterløsning for kundesenteret i Norge

IKEA viderefører dagens plattform der utvikling av blant annet kundeservice, intern kommunikasjon, mobilintegrasjon og konferanseløsninger kan etableres etter behov.

Som resultat kan blant annet applikasjonsintegrasjon skape unike verdier for kundeservice og effektivitet. I tillegg til en kort realiseringstid av nye tjenester/løsninger, skaper dette unik verdi for IKEA.

Avaya er verdens største IP-telefoni-leverandør, med en markedsandel på ca. 25 %, og verdens største Call Center-leverandør, med en markedsandel på 45%.

Totalleveransen omfatter Avaya Aura og Contact Center som er to av Avayas hovedprodukter. Det gjør at løsningen kan utvides med de mest avanserte funksjonene innen UC, kundebehandling, konferanse og andre funksjoner knyttet til applikasjonsintegrasjon.

 

Personlig rådgiver


67 24 7 365 salg@netnordic.no


Kontakt NetNordic og få veiledning av en personlig bedriftsrådgiver.

Vi kontakter deg



Personlig rådgiver


67 24 7 365 salg@netnordic.no


Kontakt NetNordic og få veiledning av en personlig bedriftsrådgiver.

Vi kontakter deg