Integrerte intelligent Business Automation løsninger for bedre kundeopplevelser
Effektiv drift og administrasjon starter med et robust OSS/BSS-rammeverk. NetNordics OSS/BSS-løsninger er skreddersydd for norske nettverksoperatører, og guider deg gjennom hele kundeopplevelsesprosessen fra A til Å. Ved å integrere drifts- og forretningsstøttesystemer hjelper vi deg med å effektivisere arbeidsflyten, forbedre tjenesteleveransen og gi kundene dine en sømløs opplevelse.
Har du spørsmål om våre OSS/BSS -løsninger?
Kontakt oss i dag, så forteller vi deg mer!
Snakk med en ekspert innen tjenesteleverandørens nettverk!
Har du spørsmål om nettverk?
Vi er her for å hjelpe deg.
Hvorfor velge en OSS/BSS-løsning fra NetNordic?
Ved å velge en OSS/BSS-løsning fra NetNordic får du en kraftig, tilpasningsdyktig og fremtidsrettet løsning som er utviklet for å forbedre driftseffektiviteten og kundetilfredsheten. NetNordics™ OSS/BSS-løsninger har en fleksibel og åpen arkitektur, noe som gir nettverksoperatører en rekke fordeler.
- Høy fleksibilitet
- Uavhengighet av leverandør
- Integrert portal for hjemmenettverk
- Modulær og skalerbar løsning
- Fleksibel leveransemodell
Håkon Bergene
Salgsdirektør – Operatører og forsyningsselskaperVår erfaring viser at nettverksoperatører vanligvis bruker rundt 65 prosent av inntektene sine på drift og administrasjon. Ved å implementere vårt ZeroTouch™-system kan disse utgiftene reduseres betydelig, noe som fører til både kostnadsbesparelser og økt kundetilfredshet.
Derfor trenger du intelligente løsninger for forretningsautomatisering (OSS/BSS)
Kostnadseffektivitet og kundetilfredshet er de to mest kritiske faktorene for konkurranseevnen i operatørmarkedet. For å nå disse målene trenger operatørene et robust OSS/BSS-system som er skreddersydd til deres organisasjon og spesifikke tjenester. Uten et sterkt OSS/BSS på plass risikerer du å stå overfor flere utfordringer.
- Høye driftskostnader
Ineffektiv administrasjon kan føre til unødvendige utgifter, øke driftskostnadene og redusere lønnsomheten.
- Dårlig kundeopplevelse
Forsinket klargjøring, treg feilretting, feil fakturering og mangel på selvbetjeningsalternativer kan frustrere kundene og skade omdømmet ditt.
- Mangel på fleksibilitet
Uten åpne API-er og en modulær arkitektur blir det vanskelig å tilpasse systemet til spesifikke behov og integrere det med eksisterende infrastruktur, noe som begrenser evnen til å innovere og svare på markedets krav. Et godt utformet OSS/BSS-system er avgjørende for å redusere kostnadene, øke kundetilfredsheten og opprettholde fleksibiliteten som er nødvendig for å lykkes i et konkurranseutsatt marked.
NetNordics OSS/BSS-løsninger tilbyr fleksibel og åpen arkitektur
Høy fleksibilitet
Med åpne API-er kan du enkelt integrere med ulike nettverk og systemer. Enten du trenger å bruke den interne funksjonaliteten eller integrere eksisterende systemer som CRM og fakturering/kundefordringer, tilpasser løsningene våre seg til dine behov.
Uavhengighet av leverandør
Løsningene våre støtter et bredt spekter av nettverksutstyr og eksterne systemer, slik at du kan velge den beste teknologien uten å være bundet til en bestemt leverandør.
Integrert portal for hjemmenettverk
Få full kontroll over utstyr og tjenester i hjemmet, inkludert Wi-Fi-enheter, gjennom en integrert portal som sikrer en sømløs kundeopplevelse.
Modulær og skalerbar løsning
Betal kun for de funksjonene du trenger, slik at løsningene våre blir kostnadseffektive og vokser med virksomheten din.
Fleksibel leveransemodell
Velg mellom skybasert eller lokal distribusjon, noe som gir deg fleksibiliteten til å implementere løsningene våre på den måten som passer best til dine driftsbehov.
NetNordics Solutions – En komplett kundereise fra A til Å
Med en OSS/BSS-løsning fra NetNordic kan du effektivisere driften, forbedre kundetilfredsheten og opprettholde et konkurransefortrinn i markedet. NetNordics tilbyr omfattende og skreddersydde OSS/BSS-løsninger som er utviklet for tjenesteleverandører, og som dekker alle aspekter av kundeopplevelsesprosessen fra start til slutt. Med våre løsninger drar du nytte av
- Komplett automatisering
Automatiser sømløst alle trinn i prosessen, fra rentekartlegging og bestillinger til klargjøring, feilretting, kundeservice, selvbetjening og fakturering/kundefordringer. Dette sikrer effektivitet og reduserer manuelle inngrep.
- Proaktiv feilretting
Systemet vårt identifiserer og løser problemer før de påvirker kundene dine, noe som minimerer nedetid og forbedrer den generelle kundeopplevelsen.
- Nøyaktig fakturering
Automatiserte faktureringssystemer sikrer at fakturaene alltid er korrekte, noe som reduserer antallet tvister og øker kundetilfredsheten.
- Selvbetjeningsportal
Gi kundene dine en selvbetjeningsportal som lar dem administrere sine egne tjenester, noe som reduserer belastningen på kundestøtteteamet og øker kundenes selvstendighet.
