NetTalk 30 Minutes

AI powered analysis with Puzzel Conversational Intelligence

Se NetTalk 30 Minutes – AI powered analysis with Puzzel Conversational Intelligence

NetNordic og vår partner Puzzel viser hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen, agentenes ytelse og den operative effektiviteten ved å benytte det AI-drevne analyseverktøyet Conversational Intelligence.

Med dyptgående analyse- og rapporteringsfunksjoner gjør Puzzel Conversational Intelligence det mulig for organisasjoner å ta datadrevne beslutninger. 

Dette sikrer mer personlig og effektiv kommunikasjon med kundene ved å forstå samtalemønstre, samtalelengder, kundesentiment og språkbruk. Løsningen hjelper med å identifisere kunnskapshull og ineffektive prosesser, og gir klare anbefalinger for å optimalisere samtalehåndtering og generell servicekvalitet.

Agenda:

• Introduksjon ved Robert Aaslie, produktsjef, NetNordic 
• Introduksjon til Conversational Intelligence ved Sundeep Boughan, Director of Sales Engineering, Puzzel
• Fra data til verdi: 7 seconds of magic 
• Bli kjent med kunden din 
• Kundetilfredshet 
• Spør AI – Få innsikt Avslutning

Featuring

Robert Aaslie

Product Manager, NetNordic

Featuring

Sundeep Boughan

Director of Sales Engineering, Puzzel

Viktige fordeler med konversasjonsintelligens:

• Tydelige anbefalinger: Motta spesifikk veiledning for å optimalisere samtalehåndtering og generell servicekvalitet.

• Umiddelbar tilbakemelding og handlingsrettede anbefalinger: Bruk AI for å forbedre samtalehåndteringen umiddelbart.

• Dyp analyse og rapportering: Ta datadrevne beslutninger basert på samtalemønstre, samtalelengder, sentiment og språkbruk.

• Personlig og effektiv kommunikasjon: Sørg for mer skreddersydde interaksjoner med kunder.

Identifiser kunnskapshull og ineffektive prosesser: Pek på forbedringsområder.