Kundesenter inspirasjonsdag  

Slik bruker du kunstig intelligens (KI) til å skape bedre kundeopplevelser

Bli med på en formiddag der vi setter kundereisen i sentrum. Dette arrangementet gir deg innsikt i hvordan ny teknologi og KI allerede forbedrer kvaliteten på kundedialogen – og hvordan du kan bruke den i egen virksomhet for å styrke både kundetilfredshet og medarbeideropplevelsen. 

Du vil også med deg gode erfaringer og tips fra noen av våre Puzzel kunder til hvordan du kan få en mer effektiv arbeidshverdag på kundesenteret.

Hvorfor du bør delta:
Kundesenteret er i rask endring. Med økende forventninger og høyere kompleksitet må virksomheter jobbe smartere. Hør fra noen av våre kunder som deler sine erfaringer med Puzzel og bruk av KI – hvordan kom de i gang og hva er fokus fremover.

Dette går vi gjennom:

• Et oppdatert markedsperspektiv – hva skjer nå, og hva betyr det for kundesenteret? 
• Reelle kundecaser  – hvordan automatisering og AI gir bedre service med samme ressurser 
• Ekspertinnlegg innen KI, selvbetjening og analyse 
• Panelsamtale om balansen mellom mennesker og maskiner 
• Innsikt du kan ta i bruk dagen etter 

Temaer vi belyser:

• Hvordan AI kan forenkle hverdagene til kundebehandlere 
• Automatisering som faktisk gir bedre kundeservice
• Hvordan øke first-contact resolution med smartere kvalifisering 
• Integrasjoner, datadeling og personlig tilpasning 
• Live Summary og praktiske KI-verktøy som støtter medarbeiderne 
• Hva som skal til for å komme i gang – og hva som skaper verdi raskest 

Hvem er arrangementet for? 
Arrangementet passer for kundeserviceledere, kundereiseansvarlige, digitaliseringsansvarlige, og for deg som jobber med drift og teknolog. Alle som vil forstå hvordan AI kan løfte kundesenteret ytterligere, både for deres kunder og deres egne ansatte, vil ha glede av å delta.

Vil du lære mer om Puzzel kan du lese mer her.