Chatbot / AI

Chat som i Chatte – bot som i Robot = Cahtbot!

En chatbot er enkelt forklart et dataprogram som mennesker kan samhandle med ved hjelp av språk, skriftlig eller tale. Disse «botene» kan være svært enkle, og er da programmert til å reagere på bestemte nøkkelord. Andre bruker avansert kunstig intelligens til å tolke- og gi respons på handlinger, såkalt chatbot med AI (Artificial Intelligence). Eksperter tror at kunstig intelligens vil utgjøre 95% av kundedialogen innen 2025.  

 

Chatbot / AI gir deg en bedre dialog med din sluttbruker!

I dagens samfunn er det ønskelig å kunne kontakte en bedrift og få svar raskest mulig. Og denne teknologien har i dag tatt nye høyder i utviklingen. Vi har erfart at kundene ønsker sømløs overgang fra chatboten til agenten, og der all chathistorikk blir med. ​

Sikre den beste kundeopplevelsen:

  • Vi lever chatbots til mellomstore og store organisasjoner i Norge.​
  • Vi sørger for god presisjon og oppfølging gjennom hele prosjektfasen.​
  • Netnordicleverer drift av chatbot løsninger som en tjeneste eller som skreddersydd implementering i din organisasjon​

 

 

Hvorfor velge Chatbot fra NetNordic?​

Det er mange tilbydere av chatbots i Norge i dag, og det kan være utfordrende å vite hvilken teknologi som passer best. I utfordrende it-prosjekter og miljøer, kan det være vanskelig å finne løsninger og vi jobber for å finne og forstå deres behov.

Solid erfaring med riktig implementering

Vi hjelper deg med teknologirådgivning, finne løsninger, og vi bistår deg gjennom hele prosessen fra planlegging til implementering.​ Vi hjelper deg å velge en chatbot som passer for deg.

Levert som tjeneste med integrert manuell chat

Med Netnordic chat/chatbot frontend klient sikres sømløs overgang til manuell chat med menneske. Netnordic leverer hele opplevelsen som en månedlig tjeneste​.

Våre fordeler:

  • Vi er partner med markedets beste chatbotleverandører i Norge​
  • Vi gir råd og veiledning rundt chatbot strategi​
  • Vi bistår med trening av chatbots ​
  • Vi leverer trening av kundens chatbot personell​
  • Vi hjelper til med sømløs integrasjon av chatbot på dine websider og mot dine forretningsapplikasjoner​

Integrasjon til forretningssystemer

Som systemintegrator sørger Netnordic for at chatboten samspiller med organisasjonen baksystemer. Vi leverer også integrasjon til bankID, m.fl for sikker autentisering. Chatboten vil også bli sømløst integrert i ditt kontaktsenter dersom det ønskes.​

Proaktiv oppdatering av Chatbot

Opplæring og brukeradopsjon er en viktig faktor for suksess ved digitale innovasjon og når man tar i bruk nye IT-verktøy. Det må legges til rette for at teknologien, menneskene og deres arbeidshverdag møtes på en god måte. Det er i dette møtet at selve gevinstrealiseringen skjer.​

 

Vi lærer opp din AI trener

Våre AI trenere trener chatbot i innledende fase og vi lærer opp dine AI trenere. Dermed sikres en god prosess for opplæring og innføring av chatbot teknologi i din organisasjon​

Kontakt







Ta kontakt med våre dyktige rådgivere!

Ønsker du mer informasjon?
Fyll ut skjemaet, så hører du fra oss innen kort tid!

Eller du kan ringe oss direkte på +47 67 247 365