16. mars 2023
Produkteier Robert M Aaslie i NetNordic prater om trender de ser innenfor kundeservice og kommunikasjon, og forteller videre om mulighetene med Puzzel Contact Centre.
Det er mye snakk om CX (Customer Experience) på nett, i markedskommunikasjon, i butikk og i kundeservice. Her ønsker NetNordic at kundeservice er i front og tar de komplekse oppgavene. Det er en stigende trend å benytte seg av Kunstig Intelligens (KI) eller som det også heter på engelsk – Artificial Intelligence (AI).
NetNordic ser at mange går fra Chatbot til KI/AI assistent, som da bistår kundeservice og kundene på nettsider og gir dermed en annen funksjonalitet enn den vanlige Chatbot`en. ChatGPT er også en stigende trend, som benytter seg av LLM (Large Language Models).
I tillegg har Robert Aaslie med seg Partner Account Manager Thor-Richard Klingen fra Puzzel. De prater om framtidens kontaktsenter med Puzzel, og tar dere igjennom Roadmap`en for 2023, og ser på trender og fokusområder.
Ta kontakt med oss om du ønsker å vite mer om Puzzel på salg@netnordic.no eller ring: 67 247 365
Opptak av kommunikasjon i Microsoft Teams! NetNordic i samarbeid med ASC Technologies og Microsoft inviterer til webinar med fokus på opptak av kommunikasjon i Microsoft Teams. ASC Recording Insights gir en rekke muligheter knyttet til opptak...
Les mer
For hjemmeboende og personer som har behov for heldøgns bemanning i den kommunale bolig- og institusjonstjenesten vet vi at ensomhet blant eldre er et økende folkehelseproblem, ikke bare fordi det blir flere og flere eldre,...
Les mer
I dette webinaret vil vi presentere for dere disse fire løsningene inne eHelse: Vandrealarm Kollegavarsling Digitalt tilsyn E-lås I studio vil Camilla Lobben og Jan-Thore Svendsen fra NetNordic snakke om våre kunders behov, om erfaringer...
Les mer
NetNordic sammen med vår samarbeidspartner Dignio, gjennomførte oppstartskurs for hjemmetjenesten i Bremanger kommune på medisineringsstøtte den 11.11.21. Bremanger kommune tilbyr denne løsningen som en integrert del av sitt tjenestetilbud i helse- og omsorg. De har...
Les mer