Medarbeiderindeks 2023 – Kundeservice

Medarbeider i fokus

I en tid hvor kunstig intelligens og automatisering får svært mye oppmerksomhet er det fort gjort å glemme den viktigste ressursen innen god kundeservice, menneskene. Det er medarbeiderne som tilbyr en unik og personlig opplevelse for virksomhetens kunder.

NetNordic har søkt å få økt kunnskap om hvordan medarbeidere innen kundeservice opplever dagens situasjon. Samt hva de tenker om fremtiden. Sammen med vår partner CustomerTrends føler vi at vi har lykkes med dette, gjennom denne undersøkelsen.

Rapporten, gjort sammen med vår partner CustomerTrends, presenterer funn fra Norges største studie innen kundeservice – Hva er viktig for kundene dine?

Fyll inn kontaktskjema under og du vil bli tilsendt rapporten på email!